Archive for 12. jaan. 2012

Palve ISP’dele…

jaanuar 12, 2012

Tavaliselt ma selliseid postitusi ei kirjuta, kuid teenuspakkujad ei viitsi kirjadele reageerida. Täna suutis mind Starman tumesiniseks vihastada.

Lihtsalt nemad hakkavad keset päeva hooldama asju..helistasin 1770 – hooldame.

Nii võiks võtta ju “big deal”, tegelt ikka on küll, sest võimalik, et ISP tundub ulmena see, paljud inimesed töötavad kodus ning nad pakuvad serveritega teenuseid.

Mina ei teadnud midagi, kuniks kliendid helistasid ja küsisid, miks serverile ei saa enam ligi .

Kui veel EE’s töötasin, siis sai tehtud elektrikatkestustest teavitamise süsteem. Sarnane süsteem peaks olema ka ISP’del. Kui tulemas katkestus, siis neil teada piirkond ja kliendid.
Ntx iseteenindusests saaks valida, kas soovitan teavitusi (e-post / sms).

Antud olukorras saaksin enda kliente ka teavitada, et tulemas töökatkestused.

Korralisi hooldustöid saab kenasti öösel teha või peale tööpäeva, aga mitte tööpäeva keskel !

Loodame, et kliendi sõnum jõudis blogi kaudu isikuteni, kes töid planeerivad.

Advertisements